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產(chǎn)品售后服務(wù)
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上海民恩電氣有限公司鄭重承諾：產(chǎn)品保修服務(wù)自購(gòu)買(mǎi)之日起生效（以真實(shí)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品發(fā)票所記載的日期或者合同簽訂日期為準(zhǔn)）為了保護(hù)您的合法權(quán)益，免除您購(gòu)機(jī)的后顧之憂(yōu)，我公司向您作出以下標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾，并在您需要時(shí)依此向您提供服務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾：
1. 您所購(gòu)買(mǎi)的以伯產(chǎn)品自您購(gòu)買(mǎi)之日起享受以下保修服務(wù)：
您所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品在一周之內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，公司免費(fèi)為您更換產(chǎn)品。
您所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品在一年之內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，將為您免費(fèi)維修或者更換新品。本產(chǎn)品保修期為壹年。
上海民恩電氣有限公司的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間是：
每周一至周六上午 8：00-12：00 / 下午 13:30-17:30。當(dāng)您所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品需要維修服務(wù)時(shí)我們將在收到產(chǎn)品后3個(gè)工作日內(nèi)給您答復(fù)。
3. 由于公司產(chǎn)品訂貨均需要一定周期，因而由于缺貨原因?qū)е聼o(wú)法在規(guī)定工作日內(nèi)完成維修的，將會(huì)與您協(xié)商解決。
4. 熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)：
如果您在使用中產(chǎn)品發(fā)生問(wèn)題需要咨詢(xún)時(shí)，歡迎您撥打產(chǎn)品支持熱線(xiàn)：021-33551681，由我們的工程師為您提供專(zhuān)業(yè)解答。
5. 不屬于免費(fèi)保修義務(wù)的情形：
屬于下列情況的故障或損壞，無(wú)論是否在免費(fèi)保修期限內(nèi)，均不在免費(fèi)保修之列。
非產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題（人為操作失誤、沒(méi)有按照說(shuō)明書(shū)要求操作等）
維修時(shí)不能出示產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)有效憑證（如合同、發(fā)票、購(gòu)買(mǎi)日期等）
